Videos von Gästen: was geht, was klemmt, was hilft

Fotos sind einfach. Videos sind die Stelle, an der Foto-Apps für Gäste reihenweise scheitern. Und weil das fast immer erst auf der Feier auffällt, lohnt es sich, vorher zu wissen, woran es liegt.

Warum Videos klemmen

An der Größe. Eine Minute Handyvideo wiegt je nach Auflösung zwischen 60 und 400 Megabyte; ein Foto liegt bei zwei bis fünf. Ein einziger Gast, der drei Minuten Tanzfläche hochlädt, schickt also mehr Daten als fünfzig Gäste mit je zehn Fotos.

Dazu kommt eine Grenze, die man nicht sieht: Die Netzwerke zwischen Handy und Server nehmen einzelne Anfragen nur bis zu einer bestimmten Größe an: Bei uns liegt sie bei 100 Megabyte. Ein 300-MB-Video wird also unterwegs abgewiesen, nicht vom Server. Genau daran hängen die meisten „Upload fehlgeschlagen"-Meldungen, die man im Internet zu solchen Diensten findet.

Deshalb zerlegen wir große Dateien vor dem Senden in Stücke und setzen sie auf dem Server wieder zusammen. Für den Gast sieht das aus wie ein normaler Upload mit Fortschrittsbalken; ohne diesen Umweg käme kein Video über 100 MB jemals an.

Die Grenzen, die bei uns gelten

• 1 GB pro Video, in jedem Tarif. Das entspricht grob fünf bis zehn Minuten Handyvideo.
• Keine Begrenzung der Anzahl. Weder pro Gast noch insgesamt.
• Kein Farb-Look auf Videos. Foto-Looks gelten für Fotos; ein Video wird nicht umgefärbt.

Nach dem Hochladen wird jedes Video in ein Format umgewandelt, das jeder Browser abspielt, und bekommt ein Vorschaubild. Das passiert im Hintergrund und auf einer eigenen Spur, damit ein halbes Gigabyte Video nicht die Fotos der anderen Gäste aufhält. Bei einem langen Video kann das ein paar Minuten dauern. Im Album erscheint es, sobald es fertig ist.

Was ihr euren Gästen sagen solltet

• Kurz filmen. Zehn bis dreißig Sekunden. Das ist nicht nur eine Datenfrage: Niemand schaut sich später einen Vier-Minuten-Schwenk über eine Tanzfläche an, und auf der Live-Wall wird ohnehin nur ein Ausschnitt gezeigt.
• Im WLAN hochladen, wenn es eins gibt. Sonst laufen große Videos über das Datenvolumen der Gäste, und manche brechen deshalb ab, ohne es zu sagen.
• Den Tab offen lassen, bis der Balken durch ist. Wer während des Uploads die App wechselt, hält ihn auf manchen Handys an.
• Es ist nicht schlimm, wenn etwas fehlschlägt. Fehlgeschlagene Dateien bleiben in der Liste stehen und werden beim nächsten Tippen erneut versucht. Es geht nichts verloren.

Und wenn doch etwas nicht hochgeht?

Zwei Ursachen decken fast alles ab: Ist die Datei größer als ein Gigabyte, hilft nur Kürzen. Oder der Upload-Zeitraum ist zu Ende, dann sagt die Seite das ausdrücklich und ihr könnt ihn verlängern. Als Gastgeber ladet ihr ohnehin weiter hoch, auch nach dem Ende des Gäste-Zeitraums.

Was im Album sonst noch drinsteckt.